+7 (812) 233 38 51
site@mathkang.ru
ПРИНИМАЙТЕ УЧАСТИЕ В НАШИХ МЕРОПРИЯТИЯХ ИНДИВИДУАЛЬНО ИЛИ КЛАССОМ С ПОМОЩЬЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Почему я не могу записаться на мероприятие?
Если вы ученик, то, возможно, сейчас не проходят мероприятия, в которых можно принять участие индивидуально.

Если вы учитель, то, возможно,

  • сейчас не проходят мероприятия, в которых можно принять участие;
  • Вы забыли подать заявку на статус «Учителя», нажав на кнопку «Хочу стать учителем в системе» в вашем профиле;
  • Вам не подтвердили заявку на статус учителя, в этом случае напишите нам на почту site@mathkang.ru.
Где в личном кабинете размещены результаты?
Внутри каждого мероприятия размещена ссылка на страницу с результатами.
Как оплатить участие (индивидуальное или классное)?
Ссылка на оплату находится внутри мероприятия. Создайте мероприятие, войдите в него и нажмите кнопку «Оплатить».
Важно! НЕ следует оплачивать участие по реквизитам, указанным на сайте. В этом случае мы не сможем идентифицировать ваш платеж и открыть доступ к мероприятиям автоматически.
В сертификате ученика неправильно указано имя. Как исправить?
Если ученик принимал участие онлайн, то ошибка в сертификате связана с тем, что профиль заполнен неправильно (например, на имя родителя). Исправьте неточности, тогда в сертификатах следующих мероприятий ошибка не повторится.
Чтобы устранить ошибку в уже сформированном сертификате, необходимо написать нам на почту site@mathkang.ru.

Если ученик принимал участие в школе (офлайн), то ошибка возникает при компьютерной проверке бланка ответов. Если участник неправильно или неаккуратно заполнил бланк, то имя в отчете и сертификате может быть искажено.

Мы передаем в школы незаполненные бланки сертификатов, которые необходимо заполнить в школе, предварительно исправив ошибки в фамилиях.
Вылетел тест – что делать?
Написать нам на почту site@mathkang.ru или позвонить по телефону (или WhatsApp) +7 (921) 750-95-20.
Как изменить данные об ученике или удалить ученика из списка?
Чтобы редактировать запись или удалить ее, необходимо эту запись отметить «V» и выбрать необходимое действие.
Важно! Поскольку при добавлении ученика по кнопке «+Добавить участника» для него создается личный кабинет, то редактирование возможно только до момента перехода по ссылке.
Как правильно заполнить файл ведомости?
Фамилия, имя и ответы являются обязательными полями для заполнения. Для всех мероприятий ответы вводятся буквами: АБВГД. Если ответ пропущен, то вместо него вводится буква О. Если выбрано несколько ответов, то вводится буква Х.
Почему не загружается файл ведомости?
Самые распространенные ошибки:
  • буквы, которыми обозначены ответы, не входят в перечень допустимых. Ответы можно вводить только буквами АБВГД. Буква О указывается в том случае, если ответ пропущен. Если выбрано несколько ответов, то вводится буква Х. Других символов в строке с ответами быть не должно.
  • количество введенных ответов не соответствует количеству задач. При попытке загрузить больше или меньше ответов выдается ошибка.
Если у вас возникли трудности при работе с личным кабинетом, напишите нам на почту site@mathkang.ru